อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ปกป้องบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนยืนยันตัวตนแบบไหน และสิทธิ์ใดบ้างที่คุณมีเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ข้อกำหนดทุกส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
558ww ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ปกป้องบัญชีและธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดส่วนใด ต้องการร้องขอสำเนาเอกสาร หรือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้บัญชีและสิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราพร้อมช่วยเหลือคุณในการทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้และตอบทุกข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันทีเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งของคุณ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ซับซ้อนหรือต้องการเอกสารแนบ เช่น การส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือการร้องขอสำเนาข้อกำหนด
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าถึงคำตอบของคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ กระบวนการยืนยันตัวตน และนโยบายการชำระเงินได้ทันทีในส่วน FAQ ของเว็บไซต์ โดยไม่ต้องรอตอบจากทีม
ความโปร่งใส

วิธีที่เราปกป้องสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การบังคับใช้เงื่อนไขของเราต้องสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎระเบียบท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณมีสิทธิ์ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรม และการตัดสินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการระงับหรือข้อพิพาท

การบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อกำหนดทุกส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นบังคับใช้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน ประวัติธุรกรรมของคุณ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมข้อมูลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามขอบเขทที่กฎหมายอนุญาต

การตรวจสอบและอุทธรณ์

หากบัญชีของคุณถูกระงับหรือมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการบังคับใช้เงื่อนไข คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เราทบทวนการตัดสินและอธิบายเหตุผล คุณยังสามารถอุทธรณ์การตัดสินได้หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานเพิ่มเติม

การแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลง หรือขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราและข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของตนเอง และกระบวนการยืนยัน เราได้รวบรวมคำตอบของหัวข้อที่ได้รับความสนใจมากที่สุดไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่ปรากฏในรายการนี้ โปรดติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม หลังจากยืนยันสำเร็จแล้ว การถอนครั้งถัดไปมักจะประมวลผลได้โดยตรง เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือคุณเปลี่ยนช่องทางชำระเงิน

คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมเอกสารยืนยันข้อมูลที่ถูกต้อง เราจะพิจารณาคำขอและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการแก้ไข ข้อมูลบัญชีต้องตรงกับชื่อในช่องทางชำระเงินที่คุณใช้เสมอ

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น การฝากจากบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับเพื่อการตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ข้อกำหนดฉบับใหม่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจน คุณควรอ่านการแจ้งเตือนทั้งหมดและตรวจสอบข้อกำหนดในส่วนนโยบายเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขปัจจุบัน

ได้ คุณสามารถร้องขอให้ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะประมวลผลคำขอหลังจากที่คุณถอนยอดเงินที่เหลืออยู่ทั้งหมดและยืนยันว่าไม่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินโดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานเพิ่มเติมที่สนับสนุนคำขอของคุณ เราจะทบทวนอีกครั้งและแจ้งผลให้ทราบ หากข้อพิพาทยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต